Порядок оплаты и возврата

Общая информация

Услуги предоставляются на основании Публичной оферты

Cпискок услуг, а так же их стоимость и характеристики, представлены в разделе Приложение 1. Описание и условия предоставления услуг.

Приобретая услугу вы получаете расширенные возможности для мониторинга в соответствии с выбранной услугой. Услуга предоставляется в виде расширение возможностей консоли https://console.effro.ru/ для настройки мониторинга согласно выбранной услуги. В случае возникновения вопросов, обратитесь в техническую поддержку через форму на сайте или напишите по адресу

Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa, MasterCard, и МИР. После создания заказа, вы можете оплатить его на странице процессингового центра. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Процессинговый центр не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса или написать нам на адрес

Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Мы не получаем, не храним и никак не обрабатываем ваши платежные данные.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует процессинговый центр. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном оборудовании.

Порядок возврата

В случае необходимости отказа от платной услуги и возврата денежных средств, необходимо обратиться в техническую поддержку через сайт или по почте Возврат будет осуществлен тем способом которым проводилась оплата. Сумма возврата будет уменьшена на стоимость фактически оказанных услуг без учета скидок (берется кол-во дней когда услуга фактически предоставлялась - кол-во прошедших дней со дня приобретения услуги до дня обращения в техническую поддержку)